Fortbildungen Konflikte und schwierige Situationen konstruktiv lösen Auf einen Blick Kursnummer 9320021 Termin 16.10.2024 — 17.10.2024 Tages-Uhrzeiten Mittwoch, 16. Oktober 2024, 9.30 bis 17 Uhr, und Donnerstag, 17. Oktober 2024, 9 bis 16.30 Uhr Anmeldung bis 12.09.2024 Verbindliche Kosten Kursgebühr € 290,00,– (für FWS Mitarbeiter/innen € 250,00,–), zuzüglich Tagesverpflegung € 38,– / Tag Ort Franziskuswerk - W5 Bürgerhaus - 85244 Schönbrunn – https://www.franziskuswerk.de/leben/w5-buergerhaus-cafe-bistro.html Zielgruppe alle Interessierten Max. Teilnehmerzahl 16 Kursbeschreibung Konflikte gehören zu den unangenehmen Situationen im Arbeitsalltag. Oft belasten uns die inhaltlichen und zwischenmenschlichen Spannungen sehr. Der Unterschied zwischen beiden ist manchmal kaum zu erkennen. Im Seminar geht es darum, Lösungsmöglichkeiten zu finden. Es werden verschiedene Arten von Konflikten aufgezeigt. Die Analyse ist wichtig, um dann eine Lösungsstrategie zu entwickeln: Wann, mit wem und wie kam es zum Konflikt? Manchmal ist die Ursache eines Konflikts nicht dort, wo gerade mein Ärger ist. Das Ziel ist immer, die Zufriedenheit in der Arbeit und im Team zu verbessern. Dazu braucht es konstruktive Methoden der Gesprächsführung. Inhalte — Analyse von schwierigen Situationen — Unterschied von inhaltlichen und persönlichen Konflikten — mögliche Ursachen von Konflikten — Feedback — konstruktive Kritik — gewaltfreie Kommunikation Anmeldung Anmelden als Mitarbeiter:in aus einer anderen Einrichtung Anmelden als Mitarbeiter:innen aus dem Franziskuswerk Dozenten Margot Heinze-Ehrlich Diplom-Sozialpädagogin, Trainerin, Gestalttherapeutin